Termine per il recesso
Il termine per esercitare il diritto di recesso è di quattordici giorni a partire dal giorno in cui Lei o un terzo da Lei designato (diverso dal vettore) ha preso possesso dei beni.

Avviso speciale per i prodotti cosmetici
Si prega di notare: per i prodotti cosmetici, il diritto di recesso si applica solo ai prodotti non aperti, sigillati/confezionati. Il diritto di recesso decade non appena il sigillo viene rimosso — ai sensi del § 312g Abs. 2 Nr. i BGB (motivi di igiene e protezione della salute).

Esercizio del diritto di recesso
Per esercitare il diritto di recesso, può utilizzare il pulsante di recesso nel suo account cliente nella sezione “Storico ordini”.
In alternativa, può inviarci una dichiarazione chiara (ad esempio per lettera o e-mail) indicante la sua decisione di recedere.
Dopo l’utilizzo del pulsante di recesso, riceverà immediatamente una conferma via e-mail.

I nostri contatti:
Buonocore & Buonocore GBR
Planegger Straße 48, 81241 Monaco – Pasing
Telefono: +49 89 21542492
E-mail: info@aloeveraonlineshop.com

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la comunicazione della decisione prima della scadenza del termine.

Conseguenze del recesso
In caso di recesso, le rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, incluse le spese di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di un tipo di consegna più costoso rispetto alla consegna standard offerta), senza ritardo ingiustificato e comunque entro quattordici giorni dal ricevimento della dichiarazione di recesso.

Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto, senza alcun costo aggiuntivo. Possiamo differire il rimborso fino a quando non avremo ricevuto i beni o fino a quando non avrà fornito prova della loro restituzione, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

Restituzione dei beni
Deve restituire i beni senza indebito ritardo e comunque entro quattordici giorni dalla dichiarazione di recesso. Il termine si considera rispettato se spedisce i beni prima della scadenza del termine.

Lei sostiene i costi diretti di restituzione dei beni. Eventuali deprezzamenti dei beni si applicano solo se derivano da una manipolazione che va oltre quanto necessario per verificare la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Base legale e nuove normative UE/nazionali
Questa informazione si basa sulla Direttiva (UE) 2011/83/UE (Direttiva sui diritti dei consumatori), aggiornata dalla Direttiva (UE) 2023/2673. Tale direttiva sarà recepita nel diritto nazionale a partire dal 19 giugno 2026, compreso l’obbligo di fornire un pulsante elettronico per il recesso nei contratti online.

§ 3 EGBGB.

Solo nel caso di merci che non possono essere spedite per pacco (ad es. merci ingombranti) è possibile dichiarare il reso anche richiedendo la restituzione in forma scritta. L'invio tempestivo delle merci o la richiesta di ripresa in consegna sono sufficienti per rispettare il termine. In ogni caso, il reso è a nostre spese e rischio. Il reso o la richiesta di reso deve essere inviato a: Buonocore & Buonocore GBR Meier-Helmbrechstrasse 10, 81377 Monaco di Baviera. Conseguenze del reso In caso di reso effettivo, le prestazioni ricevute da entrambe le parti devono essere restituite e tutti i vantaggi derivanti (ad es. i vantaggi dell'uso) devono essere restituiti. In caso di deterioramento della merce può essere richiesto un risarcimento. Ciò non vale se il deterioramento della merce è dovuto esclusivamente alla sua verifica, come sarebbe stato possibile per Lei, ad esempio, in un negozio. Non è necessario pagare alcun risarcimento per eventuali deterioramenti causati dall'uso previsto dell'articolo. Gli obblighi di rimborso dei pagamenti devono essere adempiuti entro 14 giorni. Il termine inizia per Lei con l'invio della merce o con la richiesta di reso, per noi con la ricevuta. Esclusione del diritto di reso Il diritto di reso esiste, tra l'altro non per contratti relativi alla fornitura di beni confezionati su misura per il cliente o chiaramente adattati alle sue esigenze personali o che, per loro natura, non sono idonei alla restituzione o potrebbero deteriorarsi rapidamente o la cui data di scadenza sarebbe superata, per la fornitura di registrazioni audio o video o di software, se i supporti dati forniti sono stati aperti da lei e per la fornitura di giornali, riviste e riviste (a meno che lei non abbia presentato la dichiarazione di contratto per la fornitura di giornali, riviste e riviste per telefono). Informazioni particolari Il diritto di recesso non si applica ai contratti per la fornitura di beni che sono fabbricati secondo le specifiche del cliente o che sono chiaramente su misura per le esigenze personali o che non sono adatti per la restituzione a causa della loro natura.

§ 4 Prezzi

(1) Si applicano i prezzi di listino al momento dell'ordinazione indicati sulle pagine Internet. (2)Buonocore & Buonocore GBR si assume i costi per l'imballaggio. (3) I prezzi sono i prezzi finali, compresa l'imposta sul valore aggiunto, più le spese di spedizione. Con un invio in Germania, Austria e Svizzera le spese di spedizione ammontano a 7,00 EUR (IVA inclusa).

§ 5 Conclusione del contratto

(1) Le offerte sul sito web sono soggette a modifiche senza preavviso. Pertanto, il gestore del sito non è obbligato ad eseguire in caso di indisponibilità. Tuttavia, un contratto e quindi un obbligo contrattuale per i singoli servizi viene concluso se il gestore del sito ha confermato l'ordine del cliente in forma scritta. Gli ordini vengono inoltrati all'LR per l'esecuzione da parte dell'editor di pagine. (2) Il gestore del sito e LR sono autorizzati a consegnare la merce di qualità e prezzo equivalente se la merce ordinata non è disponibile e il cliente ha acconsentito a tale procedura nel modulo d'ordine.

§ 6 Esecuzione del contratto

Elaborazione degli ordini: Buonocore & Buonocore GBR evadono gli ordini entro 48 ore e informano il cliente se i prodotti desiderati sono disponibili.