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Conditions générales d'affaires

Buonocore & Bock GBR (aloeveraonlineshop.com)

Champ d'application et utilisateur Les conditions générales suivantes s'appliquent exclusivement à la relation commerciale entre l'utilisateur et le client dans la version en vigueur au moment de la commande. En passant une commande, le client accepte les termes et conditions suivantes. Ceci s'applique également à toutes les affaires futures. L'utilisateur n'accepte pas les conditions divergentes du client, à moins qu'il n'ait expressément accepté leur validité par écrit.

Est l'utilisateur des présentes conditions générales :

Buonocore & Bock GBR, Planegger Strasse 48, 81241 München - Pasing, Allemagne

Buonocore & Bock GBR. exploite une boutique en ligne à des fins commerciales sous le domaine http://www.aloeveraonlineshop.com/ Des produits, principalement des compléments alimentaires et des cosmétiques, sont proposés à la vente sur Internet.

§1 Sélection de produits et commande

(1) Le client a la possibilité de sélectionner et de commander des produits sur le site web mentionné ci-dessus. (2) Le client reçoit une description de produit séparée pour chaque produit sur le site web respectif.

(2) Commande

Lorsqu'une commande est reçue dans notre boutique en ligne, les règles suivantes s'appliquent : Le client soumet une offre contractuelle contraignante en accomplissant avec succès la procédure de commande prévue dans notre boutique en ligne.

La commande est placée dans les étapes suivantes

  •  1) Sélection du produit désiré
  •  2) Confirmez en cliquant sur les boutons "DANS LE PANIER".
  •  3) Vérification de l'information dans le panier d'achat
  •  4) Appuyez sur le bouton "Commander".
  •  5) dans la boutique en ligne après l'enregistrement et la saisie des données d'enregistrement (adresse e-mail et mot de passe).
  •  6) Réexamen ou correction des données saisies.
  •  7) Envoi obligatoire de la commande en cliquant sur le bouton "Acheter".


Avant l'envoi obligatoire de la commande, le consommateur peut revenir à la page Internet en appuyant sur le bouton "Retour" contenu dans le navigateur Internet qu'il utilise après avoir vérifié ses données, sur lequel les données du client sont enregistrées et corriger les erreurs de saisie ou annuler le processus de commande en fermant le navigateur Internet. Nous confirmons immédiatement la réception de la commande par un e-mail généré automatiquement (confirmation de réception). Cela ne signifie pas encore l'acceptation de l'offre. L'offre est acceptée par écrit, sous forme de texte ou en envoyant la marchandise commandée dans un délai de 5 jours, mais dans un délai maximum de deux semaines.

(3) Stockage du texte du contrat pour les commandes via notre boutique en ligne : Nous stockons le texte du contrat et vous envoyons les données de la commande par e-mail. Vous pouvez consulter les CGV à tout moment sur https://www.aloeveraonlineshop.com/de/3-allgemeine-geschaeftsbedingungen Vous pouvez consulter vos commandes passées dans notre espace client sous l'espace client --> vos commandes.

§2 Droit de rétractation

Vous avez le droit de résilier le présent contrat dans un délai de quatorze jours sans indication de motifs.

Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter de la date à laquelle vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, a pris ou a pris possession des marchandises.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous envoyer :

Buonocore & Bock GBR, Planegger Strasse 48, 81241 München - Pasing, Allemagne

Contact : +49 89 21542492, e-mail : info@aloeveraonlineshop.com

vous informer par le biais d'une déclaration claire (par exemple une lettre ou un e-mail envoyé par la poste) de votre décision de révoquer ce contrat. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de retrait ci-joint, mais ce n'est pas obligatoire. Vous pouvez également remplir et soumettre l'exemple de formulaire d'annulation ou toute autre déclaration claire par voie électronique sur notre site Web. Si vous utilisez cette option, nous vous enverrons immédiatement (par exemple par e-mail) une confirmation de réception d'une telle révocation.

Pour respecter le délai de révocation, il suffit d'envoyer l'avis d'exercice du droit de révocation avant l'expiration du délai de révocation.

Conséquences de la révocation

Si vous annulez ce Contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d'un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins cher que nous offrons), immédiatement et au plus tard dans les 14 jours suivant la date de réception de votre avis de résiliation du présent Contrat. Nous utiliserons les mêmes moyens de paiement pour ce remboursement que ceux que vous avez utilisés pour la transaction originale, à moins qu'il n'en ait été expressément convenu autrement avec vous ; en aucun cas des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu la marchandise en retour ou jusqu'à ce que vous puissiez prouver que vous avez retourné la marchandise, selon la première de ces deux éventualités.

Vous devez nous retourner ou nous remettre la marchandise immédiatement et en tout cas au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de la révocation du présent contrat. Le délai est respecté si vous expédiez la marchandise avant l'expiration du délai de quatorze jours. Les frais directs de retour sont à votre charge. Ils ne sont responsables de toute perte de valeur de la marchandise que si cette perte de valeur est due à une manipulation de la marchandise qui n'est pas nécessaire pour vérifier la nature, les propriétés et le fonctionnement de la marchandise.

 

§3 EGBGBGB.

Ce n'est que dans le cas de marchandises qui ne peuvent pas être envoyées par colis (par ex. marchandises encombrantes) que vous pouvez également déclarer le retour en demandant le retour sous forme de texte. L'expédition en temps utile de la marchandise ou la demande de reprise de la marchandise suffit pour respecter le délai. Dans tous les cas, le retour se fait à nos frais et à nos risques et périls. Le retour ou la demande de retour doit être envoyé à : Buonocore & Bock GBR Meier-Helmbrechstrasse 10, 81377 Munich. Conséquences du retour En cas de retour effectif, les prestations reçues par les deux parties doivent être restituées et les avantages qui en découlent (p. ex. avantages d'utilisation) doivent être restitués. En cas de détérioration de la marchandise, une indemnisation peut être exigée. Ceci ne s'applique pas si la détérioration de la marchandise est exclusivement due à son examen - comme cela aurait été possible pour vous dans un magasin, par exemple. Vous n'avez pas à payer de compensation pour toute détérioration causée par l'utilisation prévue de l'article. Les obligations de remboursement des paiements doivent être remplies dans un délai de 14 jours. Le délai commence pour vous avec l'expédition de la marchandise ou la demande de retour, pour nous avec la réception. Exclusion du droit de retour Le droit de retour existe, entre autres choses. pas pour les contrats de livraison de marchandises fabriquées selon les spécifications du client ou clairement adaptées aux besoins personnels ou qui, en raison de leur nature, ne conviennent pas pour le retour ou pourraient se détériorer rapidement ou dont la date d'expiration serait dépassée, pour la livraison d'enregistrements audio ou vidéo ou de logiciels, si les supports de données fournis ont été descellés par vous et pour la livraison de journaux, magazines et magazines (sauf si vous avez soumis votre déclaration contractuelle pour la livraison de journaux, magazines et magazines par téléphone). Informations spéciales Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats de livraison de marchandises qui sont fabriquées selon les spécifications du client ou qui sont clairement adaptées aux besoins personnels ou qui ne conviennent pas à un retour en raison de leur nature.

§4 Prix

(1) Les tarifs en vigueur au moment de la commande tels qu'ils figurent sur les pages Internet s'appliquent. (2) Buonocore & Bock GBR prend en charge les frais d'emballage. (3) Les prix sont des prix définitifs, y compris la taxe sur la valeur ajoutée légale, plus les frais d'expédition. Pour un envoi vers l'Allemagne, l'Autriche et la Suisse, les frais d'expédition s'élèvent à 7,00 EUR (TVA incluse).

§5 Conclusion du contrat

(1) Les offres sur le site Web sont sujettes à changement sans préavis. Ainsi, l'exploitant du site n'est pas obligé d'intervenir en cas d'indisponibilité. Toutefois, un contrat et donc une obligation contractuelle pour les différents services est conclu si l'exploitant du site a confirmé la commande du client sous forme de texte. Les ordres sont transmis au LR pour exécution par l'éditeur de page. (2) L'exploitant du site ainsi que LR est en droit de livrer des marchandises de qualité et de prix équivalents si les marchandises commandées ne sont pas disponibles et que le client a accepté cette procédure dans le formulaire de commande.

§6 Exécution du contrat

Traitement des commandes: Buonocore & Bock GBR traitera les commandes dans les 48 heures et informera le client si les produits désirés sont disponibles.

Livraison: Dans la mesure où les produits commandés sont disponibles, le traitement ultérieur du contrat est effectué via Buonocore & Bock GBR. En règle générale, la livraison est effectuée par un prestataire de services d'expédition que nous avons commandé dans un délai de 5 à 6 jours ouvrables après réception de la commande.

Modifications, extensions, limitations de la commande: Buonocore & Bock GBR répondra aux demandes du client dans le cadre de commandes déjà passées concernant des modifications, extensions et/ou limitations de la portée du produit à court terme. Si le client souhaite modifier, étendre et/ou limiter le produit jusqu'à avant la livraison prévue, Buonocore & Bock GBR en tiendra compte dans la mesure du possible.

§7 Modalités de paiement

(1) Le prix d'achat est exigible immédiatement, sauf convention contraire. (2) Le client est automatiquement en retard de paiement si le paiement n'a pas été effectué 30 jours après réception de la facture. (3) L'acheteur n'a droit à la compensation que si ses demandes reconventionnelles ont été légalement établies ou si elles ont été reconnues par Buonocore & Bock GBR. (4) Le client ne peut exercer un droit de rétention que si sa demande reconventionnelle est basée sur la même relation contractuelle.

§8 Garantie

La garantie s'applique conformément aux dispositions légales.

§9 Force majeure

(1) Si Buonocore & Bock GBR n'est pas en mesure de fournir le service en raison d'un cas de force majeure (en particulier la guerre, les catastrophes naturelles), elle est libérée de ses obligations de service pour la durée de l'empêchement. (2) Si Buonocore & Bock GBR n'est pas en mesure d'exécuter la commande ou de livrer la marchandise pendant plus d'un mois pour cause de force majeure, le client a le droit de résilier le contrat.

§10 Protection des données

Buonocore & Bock GBR respectera toutes les exigences en matière de protection des données, en particulier les dispositions de la loi sur la protection des données des téléservices. Le client reçoit un bulletin d'information de l'exploitant du site par courrier électronique à intervalles réguliers. Le client peut mettre fin à ce service à tout moment.

§11 Réserve de propriété

La marchandise livrée reste la propriété de Buonocore & Bock GBR jusqu'au paiement intégral du prix d'achat, indépendamment de l'expiration du délai de révocation.

§12 Clauses finales

Le droit allemand est applicable. La Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises ne s'applique pas.



Munich le 01.01.2019

Bonocore & Bock GBR