VIP ACCOUNT

Procédure d’activation de votre compte VIP en ligne

Si vous n’avez pas encore acheté de COMBICARD dans l’une de nos boutiques des îles Canaries, veuillez lire ici.

Si vous possédez déjà une COMBICARD et souhaitez savoir comment l’utiliser dans la boutique en ligne, lisez la section B.

A – Vous n’avez pas encore de COMBICARD

1. Commandez votre carte dans la boutique en ligne et payez-la d’abord.
2. Connectez-vous ensuite à la boutique en ligne avec vos identifiants.
3. Envoyez-nous un message via CONTACT (Service client) pour informer que vous avez payé votre carte et souhaitez l’activer.
4. Nous vérifierons le paiement et activerons votre carte sous 48 heures.
5. Dans votre compte client, vous trouverez ensuite un code de réduction à utiliser dans le champ CODE PROMO lors de votre prochaine commande.

• ATTENTION :
  Vous ne recevrez pas de carte physique, mais un compte VIP.
  Pour l’utiliser, vous devez d’abord vous connecter à la boutique en ligne.
  Votre compte VIP est valable jusqu’au 31/12/2028.

  Vous pouvez également utiliser votre compte VIP dans nos magasins.
  Montrez simplement votre statut VIP en ligne au personnel pour recevoir une carte VIP physique.

B – Je possède déjà une COMBICARD

1. Vous avez déjà acheté et payé votre carte en boutique (ticket/recépissé) et l’avez reçue.
2. Connectez-vous à la boutique en ligne. (Les nouveaux clients doivent d’abord s’inscrire.)
3. Envoyez un message à notre service client pour activer votre carte – incluant numéro du ticket + magasin et votre code Member-Card.
4. Après vérification des données, votre carte sera activée sous 48 heures et pourra être utilisée pour toutes les commandes jusqu’au 31/12/2028.